С недавнего времени на Алиэкспресс появился сервис Assurance Plus, который еще более защищает права покупателей. Продавцы с таким значком гарантируют правильность описания товара, быструю отправку в течении 2 дней и, самое главное, если товар, который вы получите, не будет соответствовать описанию или будет поврежден, то продавец гарантирует возврат денег и бесплатную отправку товара обратно.

Assurance Plus на AliExpress.com

Assurance Plus на AliExpress.com


В настоящее время программа Assurance Plus обеспечивает не все категории товаров. Товары, которые могут быть подключены к данному сервису — 5 категорий электронных товаров, свадебные платья, парики, украшения, светодиодные фонари и игрушки на радиоуправлении (RC игрушки). Но Aliexpress.com обещает постепенно расширять список категорий, на которые будет распространятся гарантия Assurance Plus.

Если вы видите значок ” А+ ” Это значит, что продавец участвует в данной программе.

A+

A+

Разберем детально какие гарантии может предложить покупателю программа «Assurance Plus».

  • быстрая отправка Быстрая обработка заказа. Ваш заказ будет отправлен в течении 48 часов, (бывают товары с исключением).
  • гарантия соответствия описания товару Описание товара соответствует продаваемому товару. Если вы получили товар и он чем-то отличается от того, что написано на сайте – можете смело требовать возврат денег!
    Чтобы запросить возврат по программе Assurance Plus на AliExpress нужно сделать следующие действия.

    Первое: Зайдите на сайт под своим логином и паролем. Откройте диспут и предоставьте менеджерам Aliexpress информацию которая обеспечит возврат товара.

    Второе: В течении 7 дней продавец должен начать переговоры по возмещению.

    Третье: Если и продавец и покупатель не пришли к единому мнению, то Aliexpress в течении пяти дней вынесет сам решение.

    Бесплатный возврат товара

  • бесплатный возврат Бесплатный возврат товара. Продавец берет на себя стоимость отправки заказа обратно. Если товар имеет плохое качество или не соответствует описанию, в течении 15 дней после подтверждения получения покупатель имеет право вернуть товар бесплатно. После открытия диспута служба поддержки Aliexpress одобрит жалобу и товар можно вернут совершенно бесплатно.

Программа «Assurance Plus» — большой шаг AliExpress навстречу покупателям. Рекомендуем присматриваться к предложениям, участвующим в программе дополнительных гарантий. Это позволит избежать многих проблем и максимально обезопасит онлайн-покупки.

Рекомендуем: