Никак! – ответят многие, и отчасти будут правы, если оттягивать с решением этой проблемы – посылка отправится по неправильному адресу или не к тому человеку, и, вероятно, спустя недели скитаний, вернется продавцу.

Конечно же, указывать правильный адрес доставки и получателя необходимо при оформлении заказа, но если этого не получилось, то можно воспользоваться одним из двух способов:

  1. Сообщить продавцу о возникшей проблеме.
    Для этого вам необходимо написать продавцу, у которого вы сделали заказ, личное сообщение и сообщить, что хотите изменить адрес и получателя.

    6

    Чтобы поставщик вас понял верно, используйте вот такой шаблон:

    Please change the address and the recipient:
    Contact Name: фамилия, имя, отчество получателя
    Address: улица, дом, корпус, квартира
    City: населённый пункт
    Province: Область, край или республика
    Post Code: Почтовый Индекс
    Country: Russian Federation
    Phone: номер телефона в международном формате (+7…)

    Обязательно пишите английскими буквами. Помните, что адрес в первую очередь должен быть понятен работникам почты России, которые и должны доставить вам вашу посылку.
    После отправления сообщения с новыми данными, установите с продавцом контакт и поинтересуйтесь, принял ли он ваши изменения.

  2. Оформите новый заказ с правильными данными, а предыдущий отмените.
    В этом способе есть существенный минус: для отмены заказа нужно согласие продавца, и деньги возвратятся к вам на счет через 14 дней.

    7

Помните, что в решении этой проблемы, время – ваш враг. Не затягивайте с принятием мер.
Удачных покупок!

Рекомендуем: