Никто не застрахован от разного рода неприятных событий. И каждый, кто покупает на али товары непременно сталкивается с вопросом “Вернут ли деньги за заказ на Алиэкспресс?“. Разберемся и найдем ответ на этот вопрос в статье ниже.

Алиэкспресс возвращает деньги в следующих случаях:

  • Заказ отмнен до его отправки, продавец принимает отмену заказа, и деньги возвращаются на ваш счет;
  • продавец не успел отправить заказ в установленный срок и система автоматически закрывает заказ и делает возврат денег вам
  • если спор закрывается в вашу пользу, а при его открытии вы требовали полный или частичный возврат средств и продавец согласился с этими условиями, либо никак не отреагировал на спор, алиэкспрес вернет деньги
  • если вы не договорились с продавцом один на один и спор перешел в претензию, рассмотрев которую медиаторы приняли вашу сторону и решили вернуть деньги за заказ
  • в случае заморозки заказа из-за подозрительных действий продавца, в таком случае деньги вернут в течение 7 дней

Соответственно, если ваша ситуация попадает под одну из описанных выше, деньги за заказ вам вернут. Остается беспокоиться только о том, чтобы они дошли до вас. Но об этом в рамках другой статьи.

Как узнать что деньги вернули

  1. Перейдите на алиэкспресс в детали заказа
  2. Нажмите на ссылку “посмотреть данные”
  3. Перейдите ко вкладке “Платеж”
  4. В этой вкладке вы найдете информацию о возврате денег. Здесь будет указана сумма и статус возврата
    Возмешение за заказ на алиэкспресс

    Возмешение за заказ на алиэкспресс

    • Ожидается возмещение
    • Обработка возмещения
    • Возмещение завершено

    Как только появится дата рядом со статусом “Возмещение завершено”, в течение 15 рабочих дней вы получите возврат денег за заказ на алиэкспресс

Рекомендуем: