Алиэкспресс – международный интернет-магазин, насчитывающий миллионы покупателей. Каждый день оформляется огромное количество заказов из разных категорий, но не всем продавцам суждено получить свои деньги, а покупателям – выбранный товар.

16

В истории каждого покупателя случаются моменты, когда необходимо удалить заказ. Оплаченный или нет, доставленный или тот, за который вы вернули деньги.

Причины могут быть разными:

  • Большие распродажи сманили вас заказать какую-то вещь, но подумав на холодную голову, вы поняли, что она вам ни к чему;
  • Оформленный до оплаты любой предмет вам разонравился, и вы не хотите его заказывать;
  • Вы нашли спустя короткий промежуток времени более выгодное предложение
  • Раздражающая своим объемом история заказов, давно перевалившая за несколько сотен;

Что же делать?

Для начала давайте разберемся, какие именно заказы вы хотите удалить. Основных видов заказов под удаление – четыре:

  1. Заказ, дожидающийся оплаты.
  2. Заказ, давно полученный и оплаченный.
  3. Заказ, оформленный и оплаченный не более трех суток назад.
  4. Заказ, находящийся в пути и/или полученный вами.

Рассмотрим возможности удаления каждого заказа подробно.

Заказ, дожидающийся оплаты.

15

Бесследно избавиться от неоплаченного заказа на портале Алиэкспресс невозможно. В зависимости от продавца, он будет еще некоторое время «висеть», надеясь на чудо и вашу оплату. Такое ожидание – своеобразная уловка, направленная на вашу слабость, чтобы вы пусть и не сразу, но оплатили заказ.

Конечно, можно не дожидаться, когда у продавца закончится терпение ждать ваших денег, и самим отменить заказ. Но даже в этом случае этот заказ не исчезнет бесследно, а отправится в категорию завершенных сделок.

Проплаченный заказ, оформленный не более трех суток назад.

Трое суток с момента оплаты заказа – это среднее для Алиэкспресс время на обработку, комплектацию и отправку товара покупателю. Поэтому для отмены покупки необходимо успеть в этот промежуток времени обратиться к продавцу с запросом на отмену заказа.

Стоит предупредить, что не каждый продавец согласиться на добровольное расторжение сделки. Поэтому, подавая запрос на отмену заказа, не поленитесь и напишите продавцу о вашей ситуации, что, например, вы ошиблись и заказали совершенно не ту вещь, которую хотели приобрести у него в магазине. И очень бы хотели исправить эту ошибку.

В большинстве случаев, такая тактика срабатывает.

Получив положительный ответ от продавца и его подтверждение отмены, ваш заказ перейдет в категорию завершенных и останется в истории ваших заказов.

Заказ, оплаченный и полученный.

18

Это те товары, которые вы приобрели достаточно давно, использовали в своей жизни и в принципе довольны. Если бы этот заказ не был одним из тысяч других, составляющих немаленькую историю покупок.

Скажем сразу, не вдаваясь в подробности: удалить завершенные заказы из истории сделок НЕЛЬЗЯ. Для них не придумано способов уничтожения, никаких ограничений по количеству в истории или сроку давности. Нужно просто смириться с этим.

Если говорить с положительной точки зрения, то иногда такое хранилище информации  помогает: если вы хотите  что-то заказать в магазине, с которым уже имели дело раньше, вы можете найти предыдущую сделку и оценить нюансы доставки, качества и общительности владельца магазина на Алиэкспресс. Это поможет избежать вам ненужных разбирательств и расстройств.

Заказ, находящийся в пути и/или полученный на руки.

Чтобы отменить заказ, находящийся в пути, и вернуть свои деньги вам необходимо всего лишь по пришествии посылки не забирать ее из почтового отделения и открыть спор на возврат денег до истечения времени на счетчике. Через месяц,  ваш заказ отправится на свою родину, а вы сможете вернуть свои деньги.

Чем плох этот способ, так это своей длительностью: длительное время доставки, диспут с продавцом могут тянуться очень долго, вплоть до нескольких месяцев.

17

В случае, когда ваша покупка уже в ваших руках, ситуация с возвратом денежных средств усложняется. Единственный способ отменить заказ и вернуть свои деньги – это открыть спор. Но даже это не гарантирует полного возврата оплаты. Часто в практике общения с клиентами, продавцы Алиэкспресс чтобы вернуть всю сумму полностью, предлагают отправить товар обратно. И лишь только в этом случае соглашаются вернуть деньги.

Справедливо, – скажете вы, но не тут-то было: если на территории Китая почта практически бесплатна, то отправка даже маленькой посылки весом в несколько грамм обратно на родину обойдется вам в кругленькую сумму, часто превышающую стоимость самой вещи.

Это крайне не выгодно, поэтому лучшим решением в данной ситуации будет открыть спор, предъявив претензию к качеству, и вернуть часть сумму, чем оставить все как есть.

Заключение.

Чтобы вам не понадобились наши советы по удалению/отмене заказа на Алиэкспресс, необходимо серьезнее подойти к вопросу покупки. Не торопитесь, взвесьте все минусы и плюсы, чтобы потом не пожалеть о потраченных деньгах.

Живите веселее, покупайте выгоднее с Алиэкспресс!

Удачных покупок!

Рекомендуем: