Алиэкспресс – это международная торговая площадка, объемом представленных товаров способная вскружить голову даже самым стойким! Но часто в сети интернет можно найти много негативных отзывов разочарованных в покупках на этом китайском сайте. По статистике половина всех разочарований связанных с покупками является ошибкой самих покупателей.

45

Это может быть вследствие невнимательности, чрезмерного желания поскорее получить свой заказ или наивности новичка покупок через интернет.

Давайте рассмотрим самые популярные ошибки, исходя из запросов поисковых систем, совершаемые пользователями Алиэкспресс.

  • Подтверждение спора вместо отмены.

Покупатель открывает спор по причине не отслеживающегося трек-номера (к примеру). Выставляет сумму на полный возврат. Продавец отклоняет спор, выставляя ноль вместо цены товара, и просит своего оппонента подождать еще какое-то время. Согласившись с просьбой продавца, покупатель вместо того чтобы нажать «отмена», нажимает кнопку «принять», тем самым принимая условия магазина. После нажатия «принять», заказ автоматически закрывается, и деньги уходят продавцу.

  • Халатность при отслеживании трек-номера и времени доставки.

Не для кого не секрет, что очень часто встречаются ошибки в трек-номерах, умышленно или нет продавец может отправить вам чужой номер посылки. Поэтому особо важно следить за передвижениями заказа, ведь он может уйти по другому адресу или в чужие руки!

Следить за счетчиком времени доставки не менее важно, чем за передвижением посылки: после истечения времени, заказ будет автоматически закрыт, и в случае каких-либо проблем вы не сможете ничего сделать.

44

  • Не тестировать технику при получении.

Не смотря на уверения продавца и положительные отзывы покупателей, не стоит слепо верить и надеяться на случай. Все же вы покупаете китайскую вещь, брак для которой в порядке вещей. Получив посылку, нужно обязательном порядке опробовать все функции, покрутить все что крутиться и открыть-закрыть, все что можно.

Пока вы не убедитесь в полной исправности  аппарата не подтверждайте заказ.

  • Не снимать процесс вскрытия товара на видео.

При разбирательствах видео-доказательства будут огромным плюсом, перевешивающим чашу весов в вашу сторону.

  • Невнимательность при выборе товара.

Часто встречается, что описание товара различается с представленными на странице товара фотографиями. Чтобы не испытать разочарование при получении посылки, уточните у продавца все интересующие вас вопросы и попросите реальное фото изделия.

  • Оплата заказа через посторонний сайт, банковскую карту продавца или счет в PayPal

Соглашаясь с предложением продавца оплатить и заказать товар «мимо кассы» Алиэкспресс, вы подвергаете свои деньги огромному риску. Ведь в случае проблем вы не сможете вернуть ни копейки. Конечно, магазин может пообещать более низкую цену, по сравнению с сайтом и отправку самой лучшей службой доставки, соблазняя вас различными услугами. Но это всего лишь слова не подкрепленные ничем. Продавец может запросто не отправить вам товар, приняв деньги, и не отвечать на ваши сообщения, или вообще перейти на другую страницу.

Покупать на Алиэкспресс выгодно и очень весло, если помнить ряд небольших правил:

  • Внимательно читать описание товара;
  • Покупайте только у надежных продавцов с положительной обратной связью;
  • Уточнять спорные вопросы у продавца;
  • Внимательно относиться к открытому спору, обращая свое внимание на заявленную вами стоимость;
  • Не спешить в закрытии заказа, подтверждая его получение;
  • Проверяйте при получении целостность и комплектацию заказа;
  • Не оплачивайте товар, минуя систему Алиэкспресс;
  • Следите за передвижением посылки.

Живите веселее, покупайте выгоднее с Алиэкспресс!

Удачных покупок!

Рекомендуем: