К 11 ноября алиэкспресс подготовились основательно. Несмотря на огромный приток пользователей, с работоспособностью сайта практически не было проблем – в любой момент времени интернет-магазин был доступен, и его странички обновлялись довольно быстро, не зависая и открываясь полностью, включая отображение картинок.

К сожалению, все равно эта распродажа прошла не так гладко, как хотелось бы. В сети появилось множество комментариев обиженных покупателей.

Проблемы с деньгами на распродаже

Самая основная проблема распродажи 11.11 – незапланированно двукратный, а то и трехкратный автоматический съем средств с банковской карточки во время совершения платежа. Это привело к панике среди покупателей, ведь у некоторых сумма оплаты была более 5-6 тысяч. Если ее незаслуженно увеличить в два раза, получится достаточно крупная сумма.

Правда, в социальных сетях стали появляться комментарии о быстром возврате средств, но большинству пострадавших покупателей пока еще деньги не вернули. Было сделано официальное сообщение от «лица» сервиса Alipay о признании ошибки. Обещают, что все «лишние» проплаты вернутся на счета своих владельцев, но не сразу, а в период до одного месяца.

Многих пугали выпадающие сообщения на АлиЭкспресс, что оплата прошла некорректно, в то время как деньги с карты или электронных кошельков успешно списывались.

Те пользователи, что поопытнее, спокойно реагировали на эту заметку и ожидали, когда система сама решит свои вопросы. Нетерпеливые покупатели пытались выполнить оплату повторно, и возникала проблема, описанная выше – деньги за один и тот же товар снимались в многократном размере. Эти зря потраченные средства тоже обещают вернуть.

Проблемы со скидками на распродаже 11.11

Очень часто в день день распродажи можно было наблюдать товары с фиктивными скидками. Самые распространенные способы обмана следующие:

  • Публикация скидки, которая не проходит во время оплаты товара из корзины.
  • Увеличение суммы платежа в момент оплаты по карте. То есть при оформлении заказа и подтверждение сделки в корзине все было нормально, но с карты была сделана попытка списать сумму больше, чем заявленная. То ли это мошенничество со стороны продавца, то ли сбой системы Alipay – покупателю все равно.
  • Значительное повышение цен на товары за несколько дней до начала События Х, затем скидка до первоначальной стоимости товара. Экономия либо нулевая, либо минимальная.
  • Манипуляции на стоимости доставки. Продавец обещает бесплатную доставку, но при оформлении платежа стоимость пересылки включается в сумму к оплате. Кстати, подобное мошенничество было и со стороны российских продавцов. Бесплатная пересылка по территории России действовала только для жителей крупных городов, а регионам предлагалось заплатить за транспортировку заказа. Многие соглашались, но суммы за доставку, указанные при оформлении заказа, магическим образом удваивались во время оплаты.

И таких способов махинаций можно назвать множество.

Теоретически, АлиЭкспресс закрыл возможность продавцам изменять стоимость товаров за 4 дня до начала Фестиваля. Откуда же взялось скрытое повышение цен? Часть продавцов успела увеличить сумму до блокировки, другие просто убрали абсолютно все скидки, которые были на товар опубликованы ранее, до Распродажи. В итоге, стоимость вещей в корзине пользователей увеличилась, и намного.

А как для вас прошла распродажа 11.11 в этом году?

Рекомендуем: